• f​​​


    • DATA PROTECTION AND PRIVACY STATEMENT 


    A. Our Policy 

    We wish to bring to your notice THE PERSONAL DATA PROTECTION ACT 2010 (“The Act”) which will be into force on 15th February 2014 and which regulates the processing of personal data in commercial transactions. Under the Act which applies to all companies and firms established in Malaysia, we are required to inform you of your rights in respect of the personal data that is collected and/or processed by us and the purpose of the collection and/or data processing. Your privacy is important to us. We would like to continue to use the personal information and data already provided to us or to be provided to us and we set out herein our Data Protection and Privacy Statement relating to the collection of your personal information and data, and to help you understand how we collect, use and safeguard your personal information and data in your transactions with us. 


    B. Collection, Use and Disclosure 

    1. In the course of promoting, offering and providing our services and products and doing business we may receive or have access to personal information or data relating directly or indirectly to clients, partners, vendors, suppliers, licensees, distributors and/or service providers, franchisees, business associates and interested members of the public in a form in which access to or processing of the information and data by us is practical. 
    2. In this Data Protection and Privacy Statement, “Personal Data” is used to describe this information and data that is recorded in some material form including as part of a database that can be associated with a specific person and can be used to identify that person. 
    3. The Personal Data processed by us may include but not limited to your name, NRIC, contact details, social media address, photograph(s), image(s), sharing, testimony and other information that we use to process your application or subscription to our products, services in our client relation management database. 
    4. The main purposes for collecting and storing the Personal Data are to enable us to arrange for the provision of our product and services, to process and send notices about your transactions, to collect payment, to provide the necessary services, to distribute information or details of services, products, events, workshops, seminars, awareness programs and promotions of interest, contact you, communicate with you, provide customer support or to manage your account, and for any purpose directly related to these purposes. 
    5. In order for us to provide the purposes or services fully or properly we require the full information or data to be provided to us. 
    6. We will only collect information from you or about you by lawful means that is necessary for one or more of the purposes and activities it was needed for, except where you consent to us using that Personal Data for another purpose, or where the other purpose is related to the main purpose and you would reasonably expect us to use the Personal Data for that other purpose. 
    7. By submitting your application form or contract, promotional form or warranty form or purchase orders request or other form as may be required by us for one more of the purposes and activities and by so providing us with the completed Personal Data you agree that we will collect use and store your Personal Data in accordance with our Privacy Policy as may be amended or updated from time to time. Softlakes Sdn Bhd (200401001033/639536-U) © 2022. All rights reserved 


    C. Sending Data to Third Parties and Overseas 

    We may employ other companies and other individual to perform functions on our behalf in order for us to fulfill the purposes or services required, in Malaysia and overseas, and consequently we may provide access to your Personal Data to these third parties with whom we have a business relationship, for example to those who maintain and update our data system and database, to those who assist with our mail-outs, accounts management, processing credit card payments, services and maintenance, delivery of goods, conduct business requirement studies and analysing data. In addition, we release the Personal Data when we believe it is appropriate to comply with the law, enforce our agreements or protect our rights. You accept that such third parties may have their own privacy policies and although our agreement with these third parties does not allow them to use the information disclosed to them for anything other than the functions the third party is providing, we are not responsible for their actions, but despite this you consent to the disclosure of your Personal Data for such functions. 


    D. Security and Protection 

    Other than as set out herein we will not sell or share or otherwise disclose your Personal Data and subject to, or where otherwise required or permitted by law, we will only retain your Personal Data for so long as it is needed. 


    E. Accuracy of Personal Data 

    Whilst we strive to keep your information or Personal Data accurately recorded, you are responsible for ensuring that the Personal Data you provide to us is accurate, complete, not misleading and up-to-date. 


    F. Contact Us 

    You may at any time hereafter request for access to, or for a correction or rectification of the Personal Data or limit the processing of the Personal Data, or seek further information from us about this Data Protection and Privacy Statement from our Personal Data Protection Officer via post or email at: 


    Personal Data Protection Officer 

    2nd Floor, Wisma Ismazuri No 38, Jalan 4/76C, Desa Pandan, 55100 Kuala Lumpur, MALAYSIA 

    Telephone : +603 2388 4838 

    Email : pdpofficer@skali.net / shahizah@skali.net 


    We reserve the right to charge a fee for data access request. We may refuse to comply with your request for access or correction to your Personal Data under the Act and if we refuse to comply with such request, we will inform you of our refusal and reason for our refusal.


    KENYATAAN PERLINDUNGAN DATA DAN PRIVASI 


    A. Polisi Kami

    Kami ingin membawa kepada perhatian anda AKTA PERLINDUNGAN DATA PERIBADI 2010 (“Akta”) yang berkuatkuasa pada 15 Februari 2014 dan yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial. Di bawah Akta yang terpakai kepada semua syarikat dan firma-firma yang ditubuhkan di Malaysia, kami dikehendaki memaklumkan kepada anda mengenai hak anda berkenaan dengan data peribadi yang dikumpulkan dan/atau diproses oleh kami dan tujuan pungutan dan/atau pemprosesan data. Privasi anda adalah penting bagi kami. Kami ingin terus menggunakan maklumat peribadi dan data yang telah diberikan kepada kami atau yang akan diberikan kepada kami dan di sini kami menetapkan Kenyataan Perlindungan Data dan Privasi kami yang berkaitan dengan pengumpulan maklumat dan data peribadi anda, dan untuk membantu anda memahami bagaimana kita mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi dan data anda dalam transaksi anda dengan kami.


    B. Pengumpulan, Penggunaan dan Pendedahan

    1. Dalam mempromosi, menawar dan menyediakan perkhidmatan dan produk kami dan menjalankan perniagaan, kami boleh menerima atau mempunyai akses kepada maklumat peribadi atau data yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung kepada pelanggan, rakan seniaga, vendor, pemegang francais, rakan perniagaan dan ahli-ahli orang awam yang berminat dalam bentuk di mana akses kepada atau pemprosesan maklumat dan data oleh kami adalah praktikal. 
    2. Dalam Kenyataan Perlindungan Data dan Privasi ini “Data Peribadi” adalah digunakan untuk menggambarkan maklumat dan data ini yang direkodkan dalam suatu bentuk material termasuk sebagai sebahagian daripada pengkalan data yang boleh dikaitkan dengan orang tertentu dan boleh digunakan untuk mengenal pasti orang itu. 
    3. “Data Peribadi” yang diprosess oleh kami termasuk, tetapi tidak terbatas kepada data nama, kad pengenalan, alamat untuk dihubungi , alamat media sosial, gambar, imej, perkongsian, perakuan dan lain-lain maklumat yang kami gunakan untuk memproses permohonan anda atau langganan anda pada produk, khidmat kami serta pengurusan pengkalan data hubungan pelanggan kami. 
    4. Tujuan utama untuk mengumpul dan menyimpan Data Peribadi adalah untuk membolehkan kami menguruskan pendaftaran dalam penyediaan perkhidmatan, untuk memproses dan menghantar notis mengenai transaksi anda, untuk mengutip bayaran, untuk menservis apa-apa perkhidmatan yang mungkin memerlukan pembaikan, untuk mengedarkan maklumat atau butir-butir produk, acara, bengkel, seminar dan promosi menarik, menghubungi anda, berkomunikasi dengan anda, memberi sokongan pelanggan atau untuk menilai samada untuk memberikan franscais, atau melanjutkan kredit kepada anda dan untuk menguruskan akaun anda, dan bagi apa-apa tujuan yang lain itu. 
    5. Dalam usaha bagi kami untuk membekalkan maksud atau perkhidmatan sepenuhnya atau secara betul, kami memerlukan maklumat atau data penuh untuk diberikan kepada kami. 
    6. Kami hanya akan mengumpul maklumat daripada anda atau tentang anda dengan cara yang sah yang diperlukan untuk satu atau lebih daripada tujuan dan aktiviti-aktiviti bagi yang mana ia diperlukan, kecuali jika anda bersetuju dengan kami menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan lain, atau di mana tujuan lain adalah berkaitan dengan tujuan utama dan anda akan secara munasabahnya mengharapkan kami untuk menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan yang lain itu. Softlakes Sdn Bhd (200401001033/639536-U) © 2022. Hak Cipta Terpelihara 
    7. Dengan menyerahkan borang pendaftaran anda atau kontrak, borang promosi atau borang jaminan atau permintaan atau pesanan pembelian atau borang lain sebagaimana yang dikehendaki oleh kami untuk satu atau lebih daripada maksud atau aktiviti dan dengan membekalkan kepada kami Data Peribadi yang lengkap anda bersetuju bahawa kami akan mengumpul, menggunakan dan menyimpan Data Peribadi anda selaras dengan Kenyataan Perlindungan Data dan Privasi kami yang boleh dipinda atau dikemaskini dari semasa ke semasa.


    C. Menghantar Data kepada Pihak Ketiga dan Luar Negara

    Kami mungkin akan menggunakan syarikat dan individu lain untuk melakukan fungsi-fungsi bagi pihak kami untuk membolehkan kami memenuhi tujuan-tujuan atau perkhidmatan yang diperlukan, di Malaysia dan di luar negara, dan seterusnya kami boleh memberikan akses kepada Data Peribadi anda kepada pihak ketiga ini dengan siapa kami mempunyai hubungan perniagaan, sebagai contoh untuk orang-orang yang mengekalkan dan mengemaskini sistem data dan pengkalan data kami, kepada orang-orang yang membantu dengan pengurusan menghantar surat, akaun pengurusan, pemprosesan bayaran kad kredit, servis dan pembaikan perkhidmatan kami, penghantaran barangan dan menganalisis data. Di samping itu kami melepaskan Data Peribadi apabila kami percaya ia adalah sesuai untuk mematuhi undang-undang, menguatkuasakan perjanjian kami atau melindungi hak-hak kami. Anda bersetuju bahawa pihak ketiga itu mungkin mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan walaupun perjanjian kami dengan pihak ketiga ini tidak membenarkan mereka untuk menggunakan maklumat yang didedahkan kepada mereka untuk apa-apa selain daripada fungsi-fungsi yang disediakan oleh pihak ketiga, kami tidak bertanggungjawab atas tindakan mereka, tetapi walaupun ini anda bersetuju dengan pendedahan Data Peribadi anda untuk fungsi-fungsi sedemikian.


    D. Keselamatan dan Perlindungan

    Selain daripada yang dinyatakan di sini kami tidak akan menjual atau berkongsi atau sebaliknya mendedahkan Data Peribadi anda dan tertakluk kepada, atau di mana yang sebaliknya dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, kami hanya akan menyimpan Data Peribadi anda untuk sekian tempoh ia diperlukan.  


    E. Ketepatan Data Peribadi

    Dalam kami berusaha untuk memastikan maklumat atau Data Peribadi anda direkodkan dengan tepat, anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa Data Peribadi yang anda berikan kepada kami adalah lengkap, tidak mengelirukan dan terkini.


    F. Hubungi Kami

    Anda boleh pada bila-bila masa selepas ini meminta untuk akses kepada, atau untuk pembetulan atau penambahan Data Peribadi atau menghadkan pemprosesan Data Peribadi, atau mendapatkan maklumat lanjut mengenai Kenyataan Perlindungan Data dan Privasi ini daripada Pengawai Perlindungan Data Peribadi kami melalui pos atau e-mail di:


    Pegawai Perlindungan Data Peribadi 

    2nd Floor, Wisma Ismazuri No 38, Jalan 4/76C, Desa Pandan, 55100 Kuala Lumpur, MALAYSIA 

    Telefon : +603 2388 4838 

    Emel : pdpofficer@skali.net/shahizah@skali.net

    Kami berhak mengenakan bayaran bagi permintaan mengakses data. Kami boleh menolak untuk memenuhi permintaan anda untuk mengakses atau membetulkan Data Peribadi anda di bawah Akta dan sekiranya kami menolak untuk memenuhi permintaan sedemikian, kami akan memaklumkan anda mengenainya dan sebab-sebab kami enggan berbuat demikian.